Ön Bilgilendirme Formu

1. SATICI BİLGİLERİ

Ünvanı: Yadigar Can - Yadigar Oya ve Örgü Evi
Adresi: Malkoç Mh. Başçeşme Cd. No: 3B Gönen / Balıkesir
Web Sitesi: https://yadigaroya.com
E-posta: merhaba@yadigaroya.com
MERSİS No: 3391302060

2. ALICI BİLGİLERİ

https://yadigaroya.com internet sitesinden alışveriş yapan ve sipariş formunda iletişim/teslimat bilgileri yer alan kişidir.

3. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYAT VE ÖDEME BİLGİLERİ

Siteden sipariş verilen bitmiş el emeği ürünlerin (hazır namaz bezleri, mevlüt örtüleri, tesbih takımları vb.) türü, miktarı, satış bedeli, teslimat/kargo ücreti ve ödeme şekli siparişin sonlandığı andaki faturada belirtildiği gibidir.

Listelenen fiyatlar yasal KDV dahil fiyatlardır.

4. TESLİMAT VE KARGO BİLGİLERİ

4.1. Siparişleriniz, yasal 30 günlük süreyi aşmamak koşulu ile ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak taahhüt edilen süre içinde teslim edilir.

4.2. Resmi tatiller ve hafta sonları hariç olmak üzere; saat 12:00'a kadar verilen siparişler aynı gün, 12:00'dan sonraki siparişleriniz ise ertesi iş günü kargoya teslim edilmektedir.

4.3. Teslimat anında pakette hasar görmeniz durumunda kargo görevlisine "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmanız gerekmektedir.

5. CAYMA HAKKINA İLİŞKİN BİLGİLER

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 30 (otuz) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

İptal veya iade süreçlerinizi, kargo durumunuza göre müşteri panelinizdeki "Sipariş Detay" sayfasından doğrudan başlatabilir ve takibini yapabilirsiniz.

İadenin kabulü için ürünün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş olması yasal bir şarttır.

6. CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Mevzuat uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan/örülen kişiye özel ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
E-Ticaret Sitesi Notu: Alıcının talebiyle özel renk, motif veya ölçüyle hazırlanan el emeği iğne oyaları, siparişe özel kesilen kumaşlar ve paketi açılıp aslı bozulan tuhafiye malzemeleri Cayma Hakkı İstisnası kapsamındadır.

7. ŞİKAYET VE ÇÖZÜM YOLU

ALICI, şikayet ve taleplerini doğrudan merhaba@yadigaroya.com e-posta adresine iletebilir. Ayrıca yasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.